Taisyklės
- Sąvokos
1.1. Programėlė – mobiliajam įrenginiui skirta programa „Barsail“;
1.2. Vartotojas – bet kuris Programėlėje užsiregistravęs asmuo.
1.3. Barsail – MB „Barseilas“, juridinio asmens kodas 304921923, registruotos buveinės adresas
M.Krupaviciaus g.56, Vilnius.
1.4. Partneris – maitinimo įstaiga, kurios maitinimo paslaugas Vartotojas gali užsisakyti per Programėlę.
1.5. Paslaugos – Paslaugų teikėjo per Programėlę teikiamos tarpininkavimo paslaugos tarp Vartotojo ir
Partnerio Taisyklėse nustatyta tvarka.
1.6. Taisyklės – šios Programėlės naudojimo ir Paslaugų teikimo taisyklės.
1.7. Privatumo politika – Programėlėje pateikta Privatumo politika, nustatanti Vartotojo duomenų rinkimo,
saugojimo bei naudojimo tvarką. - Bendrosios nuostatos
2.1. Šios Taisyklės yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Vartotojo, Barsail bei
Partnerio teisės ir pareigos, Paslaugų teikimo tvarka, šalių atsakomybė ir kitos su Paslaugų teikimu susijusios
nuostatos.
2.2. Siekdamas gauti Paslaugas Vartotojas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika bei
registracijos Programėlėje metu atitinkamame laukelyje pažymėti, jog su jomis susipažino ir sutinka. Jeigu
Vartotojas su Taisyklėmis ir/ar Privatumo politika nesutinka, Paslaugos jam nėra teikiamos.
2.3. Programėlėje užsiregistruoti ir gauti Barsail teikiamas Paslaugas turi teisę tik veiksnūs fiziniai asmenys.
Nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus naudotis Paslaugomis turi teisę tik turėdami
tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis. Vartotojas,
registruodamasis Programėlėje ir sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, tuo patvirtina, kad jis turi teisę gauti
Paslaugas.
2.4. Visos intelektinės nuosavybės teisės į „Barsail“ prekės ženklą ir Programėlę (jos programinį kodą, dizainą,
duomenų bazę, nuotraukas, aprašymus ir pan.) priklauso Barsail arba Barsail turi teisę jomis naudotis. Joks
naudojimasis Programėle ar Paslaugomis negali būti suprantamas kaip pagrindas suteikti ar perleisti Vartotojui
aukščiau nurodytas intelektinės nuosavybės teises. - Paslaugų teikimo tvarka
3.1. Vartotojui suteikiama galimybė Programėlėje susikurti paskyrą ir pasirinktoje Partnerio maitinimo įstaigoje
rezervuoti vietą, užsisakyti maitinimo paslaugas, atsiskaityti už paslaugas, gauti ir naudotis nuolaidomis,
specialiais pasiūlymais, palikti atsiliepimus, naudotis kitomis Programėlės teikiamomis paslaugomis.
3.2. Pasirinktos Partnerio maitinimo įstaigos vietos rezervavimo ir/ar maitinimo paslaugų užsakymo (toliau –
„Užsakymas“) forma laikoma užpildyta, kai joje nurodoma konkreti maitinimo įstaiga, pageidaujamas paslaugų
suteikimo laikas, rezervuojama vieta nurodytam žmonių skaičiui arba nurodoma (išskyrus, jeigu užsisakoma
išsinešimui) ir/ar užsakomos konkrečios maitinimo paslaugos. Užsakymo formoje Vartotojui taip pat nurodoma
už paslaugas mokėtina suma, Partnerio taikomos (jeigu taikomos) papildomos sąlygos Užsakymui ir/ar
nuolaidos ar specialaus pasiūlymo panaudojimui.
3.3. Vartotojas, užsakydamas alkoholinius gėrimus, privalo laikytis toliau nurodytų reikalavimų:
3.3.1. Vartotojas tu būti ne jaunesnis negu 20 metų ir atsiimant užsakytus gėrimus turėti, o paprašytas –
pateikti amžių patvirtinantį dokumentą. Savo amžių Vartotojas taip pat patvirtina Užsakymo formoje
pažymėdamas atitinkamą laukelį;
3.3.2. Alkoholiniai gėrimai išsinešimui negali būti užsakomi, t.y. Užsakymo įvykdymo laikas negali būti:
pirmadieniais–šeštadieniais iki 10 valandos ir nuo 20 valandos, o sekmadieniais – iki 10 valandos ir nuo 15
valandos.
3.4. Užsakymo formoje komentarams skirtame laukelyje Vartotojas gali pateikti papildomus pageidavimus dėl
užsakomų patiekalų. Jeigu Vartotojui susipažinus su informacija apie patiekalų sudėtį (kaip nurodyta 10.5
punkte), Vartotojas nustatė arba Vartotojas įtaria, kad užsakomame patiekale gali būti produktų, kuriems
Vartotojas yra alergiškas, Vartotojas privalo tai nurodyti komentare. Jeigu Partneris turi tokią galimybę,
patiekalas pagaminamas be nurodyto produkto. Jeigu patiekalas negali būti pagamintas be atitinkamo
produkto, Partneris Užsakymo netvirtina arba patvirtina be atitinkamo patiekalo.
3.5. Vartotojui pateikus Užsakymą, laikoma, kad Vartotojas patvirtina ir sutinka su visa jame nurodyta
informacija ir sąlygomis, taip pat sutinka, kad su Užsakovo paskyra susietoje mokėjimo kortelėje būtų
rezervuota Užsakymo suma. Jeigu kortelėje esanti suma nepakankama, Užsakymas Partneriui neperduodamas
ir nevykdomas.
3.6. Vartotojui pateikus Užsakymą, visa jame esanti informacija perduodama Partneriui.
3.7. Partneriui patvirtinus Vartotojo Užsakymą, patvirtinimas rodomas Programėlėje ir laikoma, kad tarp šalių
buvo sudaryta teisiškai įpareigojanti sutartis Taisyklėse ir Užsakyme nurodytomis sąlygomis. Nuo Vartotojo
mokėjimo kortelės, susietos su Vartotojo paskyra Programėlėje, nuskaičiuojama rezervuota Užsakymo suma ir
Užsakymas pradedamas vykdyti.
- Kaina ir specialūs pasiūlymai
4.1. Vartotojas, naudodamasis Programėle, moka tik už užsakytas maitinimo paslaugas Partnerio nustatytomis
kainomis. Barsail teikiamos tarpininkavimo Paslaugos Vartotojui yra nemokamos.
4.2. Barsail užtikrina, kad Programėlėje pateiktos maitinimo paslaugų kainos atitinka Partnerio realiu laiku
nustatytas kainas.
4.3. Barsail ir/arba Partneris Vartotojui gali suteikti įvairių nuolaidų, kuponų ar kitokių specialių pasiūlymų
(toliau – Pasiūlymas). Pasiūlymai gali turėti galiojimo terminą ir/ar ribotą panaudojimų skaičių, taip pat
specialias panaudojimo sąlygas. Pasibaigus nustatytam terminui, išnaudojus Pasiūlymą ar naudojant
nesilaikant nustatytų sąlygų, Pasiūlymas laikomas negaliojančiu.
4.4. Norėdamas pasinaudoti Pasiūlymu, Vartotojas privalo suvesti galiojančio Pasiūlymo kodą tam skirtame
Užsakymo laukelyje prieš pateikiant Užsakymą. Suvedus Pasiūlymo kodą, Užsakyme rodoma galutinė
Užsakymo kaina. - Apmokėjimas
5.1. Vartotojas, norėdamas užsisakyti ir atsiskaityti už maitinimo paslaugas Programėle, privalo susieti savo
mokėjimo kortelę su savo paskyra vadovaudamasis Programėlėje pateiktomis instrukcijomis. Vartotojas privalo
pateikti teisingus ir tikslius, o pasikeitus – atnaujinti mokėjimo kortelės duomenis, taip pat užtikrinti, kad
mokėjimo metu susietoje mokėjimo kortelėje būtų pakankamas pinigų likutis sumokėti Užsakymo sumą.
Barsail neatsako, jeigu dėl neteisingai nurodytų duomenų, nepakankamo likučio ar kitaip dėl Vartotojo kaltės
nepavykus atsiskaityti, Vartotojo Užsakymas yra nepriimamas ar atšaukiamas.
5.2. Užsakymo suma nuskaitoma nuo kortelės kaip nurodyta Taisyklių 3.7 punkte.
5.3. Mokėjimo tarpininkas, per kurį yra vykdomas atsiskaitymas už maitinimo paslaugas Programėlėje, yra UAB
Click2Sell.
5.4. Visais atvejais dėl sumokėtos sumos ar jos dalies grąžinimo Vartotojui sprendžia Barsail. Lėšų gražinimas
atliekamas Vartotojui pateikus pretenziją raštu el.paštu hi@barsail.com, ne vėliau kaip per septynias darbo
dienas nuo Vartotojui pretenzijos pateikimo datos. - Užsakymo vykdymas
6.1. Vartotojas privalo atvykti į Užsakyme nurodytą maitinimo įstaigą Užsakyme nurodytu laiku. Vartotojo
pateiktas Užsakymas vykdomas 15 minučių tikslumu. Partneriui suteikus Vartotojui rezervuotą vietą ir/ar
užsakytus patiekalus, Užsakymas laikomas įvykdytu.
6.2. Vartotojui neatvykus laiku, rezervuota vieta ir paruoštas Užsakymas saugomas 30 minučių. Vartotojui
neatvykus per šį terminą, Užsakymas laikomas įvykdytu ir Vartotojo sumokėta suma negrąžinama.
6.3. Vartotojui neatvykus laiku, kai patiekalai užsakyti išsinešimui, paruoštas Užsakymas saugomas 30 minučių.
Vartotojui neatvykus per šį terminą, Užsakymas laikomas įvykdytu ir Vartotojo sumokėta suma negrąžinama.
6.4. Jeigu Vartotojas užsisako alkoholinių gėrimų nesilaikydamas Taisyklių reikalavimų (3.3 punktas), Partneris
turi teisę Vartotojui nepateikti alkoholinių gėrimų pagal Užsakymą. Tokiu atveju laikoma, kad Užsakymas negali
būti pilnai įvykdytas dėl Vartotojo kaltės ir už alkoholinius gėrimus sumokėta suma gali būti negrąžinama.
Visais atvejais dėl sumokėtos sumos ar jos dalies grąžinimo Vartotojui sprendžia Partneris.
6.5. Vartotojui užsakius papildomų paslaugų maitinimo įstaigoje nesinaudojant Programėle, šios Taisyklės
netaikomos, t. y. laikoma, kad tarp Vartotojo ir Partnerio buvo sudarytas atskiras susitarimas ir Barsail nėra
laikoma šio susitarimo šalimi.
6.6. Visos Programėlėje matomos Partnerio siūlomų patiekalų ir/ar maitinimo įstaigos aplinkos nuotraukos ir
aprašymai yra pateiktos Partnerio. Barsail neatsako už Partnerio suteiktų paslaugų kokybę ir/ar atitikimą
Programėlėje pateiktoms nuotraukoms ir aprašymams, o bet kokios pretenzijos dėl neatitikimų reiškiamos
tiesiogiai Partneriui.
6.7. Užsakius maisto pristatymo į namus paslaugą, Barsail perduoda užsakymą kurjeriui, kuris pristato
užsakymą kliento Programėlėje nurodytu adresu. Pristatymo paslaugą teikia Partneris UAB Miesto logistika. - Atsiliepimai
7.1. Įvykdžius Užsakymą, Vartotojo Programėlėje gali būti prašoma pateikti savo nuomonę, atsiliepimą,
įvertinimą ar rekomendaciją (toliau – Atsiliepimas). Barsail turi teisę Vartotojo pateiktą Atsiliepimą viešai
skelbti Programėlėje ir/ar Barsail paskyroje socialiniuose tinkluose nurodant Vartotojo paskyros slapyvardį, o
Vartotojui sutikus ir kitus duomenis. Vartotojo vertinimas gali būti tvarkomas statistiniais tikslais.
7.2. Teikdamas Atsiliepimą Vartotojas privalo užtikrinti, kad jis nepažeistų viešosios tvarkos, kito asmens
privatumo, garbės ir orumo, kitų teisės aktų reikalavimų. Atsiliepimas turi būti susijęs su Barsail ir/ar Partnerio
teikiamomis paslaugomis.
7.3. Barsail nekoreguoja Vartotojo pateiktų Atsiliepimų ir už juos neatsako, tačiau pasilieka teisę pašalinti
Atsiliepimą, jeigu jis pažeidžia Taisyklių ir/ar taikomų teisės aktų reikalavimus.
- Vartotojo teisės ir įsipareigojimai
8.1. Vartotojas, siekdamas gauti Paslaugas, įsipareigoja užsiregistruoti Programėlėje (sukuriant Vartotojo
paskyrą) ir pateikti tikslius ir teisingus, registracijos metu reikalaujamus duomenis. Pasikeitus asmens
duomenims Vartotojas privalo juos atnaujinti pateikdamas naujus teisingus duomenis. Vartotojo asmens
duomenys tvarkomi taip, kaip tai nurodyta Privatumo politikoje.
8.2. Vartotojas atsako už prisijungimo informacijos (paskyros prisijungimo vardo ir slaptažodžio) slaptumą ir
įsipareigoja neperduoti šių duomenų tretiesiems asmenims. Jei Vartotojas praranda prisijungimo duomenis, jis
turi kreiptis į Barsail www.barsail.com nurodytomis susisiekimo priemonėmis dėl jo paskyros užblokavimo ar
prisijungimo duomenų pakeitimo. Barsail turi teisę prašyti Vartotojo patvirtinti savo tapatybę.
8.3. Vartotojas įsipareigoja naudotis Programėle bei teikiamomis Paslaugomis tik asmeniniais, nekomerciniais
tikslais bei laikydamasis šių Taisyklių, viešosios tvarkos ir kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.
8.4. Vartotojas neturi teisės naudoti Programėlės kito asmens vardu ir/ar sąskaita be to asmens sutikimo.
8.5. Vartotojas neturi teisės bet kokiu būdu bandyti prisijungti prie Programėlės administratoriaus teisėmis,
gauti, keisti, kopijuoti, naudoti Programėlės programinio kodo, keisti Programėlės turinį ar išvaizdą ar kitaip
kenkti Programėlės veikimui.
8.6. Vartotojas turi teisę bet kada atsisakyti Barsail teikiamų Paslaugų. Tokiu atveju Vartotojas turi ištrinti savo
paskyrą Programėlėje. - Barsail teisės ir įsipareigojimai
9.1. Jei Vartotojas bando pakenkti Programėlės darbo stabilumui ir/ar saugumui ar pažeidžia Taisyklėse
nurodytus įsipareigojimus, Barsail turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę
naudotis Programėle ir/arba panaikinti Vartotojo paskyrą. Bet kokie bandymai pakenkti Programėlės darbo
stabilumui yra tiriami ir gali būti perduodami teisėsaugos institucijoms.
9.2. Barsail turi teisę savo nuožiūra pakeisti Programėlės veiklą, pobūdį ar formą, laikinai arba visam laikui
nutraukti Paslaugų teikimą, apie tai iš anksto nepranešęs Vartotojui.
9.3. Barsail įsipareigoja gerbti Vartotojo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą
Vartotojo paskyroje, ir naudoti tokią informaciją Privatumo politikoje ir Taisyklėse nustatyta tvarka. - Šalių atsakomybė
10.1. Vartotojas yra visiškai atsakingas už Programėlėje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Vartotojas
nepateikia tikslių duomenų ar pateikia neteisingus duomenis registracijos formoje ir/ar Užsakyme, Barsail
neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.
10.2. Vartotojas yra atsakingas už jo pateiktų Atsiliepimų turinį ir atitikimą Taisyklėms bei taikomiems teisės
aktų reikalavimams.
10.3. Vartotojas pats atsako už visus savo veiksmus, atliktus naudojantis Programėle.
10.4. Užsiregistravęs Vartotojas pats atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims ir
iš to kylančias pasekmes.
10.5. Teisės aktų nustatytą informaciją apie Partnerio tiekiamų patiekalų sudėtį ir/ar alergenus pateikia
Partneris Programėlėje skelbiamame meniu arba tokią informaciją teikia nurodytu kontaktiniu telefonu. Barsail
neatsako už šios informacijos teisingumą. Barsail taip pat neatsako, jeigu Vartotojas su pateikta informacija
nesusipažino ar patiekalus/produktus vartojo neatsižvelgdamas į tokią informaciją (pavyzdžiui, turėdamas
alergiją produkto sudėtyje esančioms medžiagoms ar pan.) ir dėl to patyrė žalą.
10.6. Barsail atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Vartotojas
nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta, ar naudojosi Paslaugomis
nesilaikydamas Taisyklių.
10.7. Jei Programėlėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų el. tinklalapius, Barsail nėra
atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklalapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms
įmonėms bei asmenims neatstovauja. - Baigiamosios nuostatos
11.1. Barsail pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų
nustatytus reikalavimus. Apie bet kokius pakeitimus, taisymus ar papildymus Barsail skelbia Programėlėje.
11.2. Jei po Taisyklių pakeitimo Vartotojas toliau naudojasi Programėle, Barsail teikiamomis Paslaugomis
ir/arba nesiima jokių aktyvių veiksmų, išreiškiančių Vartotojo prieštaravimą, laikoma, kad Vartotojas sutinka su
nauja Taisyklių redakcija.
11.3. Jeigu Vartotojas nesutinka su nauja Taisyklių redakcija, jis turi nustoti naudotis Paslaugomis ir ištrinti savo
paskyrą iš Programėlės arba apie tai pranešti Barsail elektroninio pašto adresu hi@barsail.com. Tokiu atveju
Vartotojo paskyra Programėlėje panaikinama ir Paslaugos Vartotojui nebeteikiamos.
11.4. Kai Vartotojo paskyra Programėlėje ištrinama, paskelbti Vartotojo Atsiliepimai gali būti ir toliau rodomi
kaip nurodyta Taisyklių 7.1 punkte.
11.5. Barsail visus pranešimus Vartotojui siunčia Vartotojo paskyroje pateiktu elektroninio pašto adresu. Tokiu
būdu įteiktas pranešimas laikomas Vartotojui įteiktu tinkamai.
11.6. Taisyklės yra sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Šių Taisyklių pagrindu
atsiradusiems šalių santykiams taip pat taikoma Lietuvos Respublikos teisė.